TERMOS DE USO

TERMOS DE USO – MATTERFLORIS

Bem-vindo ao site da Matterfloris.
Ao acessar, navegar ou realizar compras, você concorda com os presentes Termos de Uso.

Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. FINALIDADE DO SITE

O site da Matterfloris oferece:

Venda de móveis, adornos e produtos artesanais
Informações sobre produtos, coleções e políticas
Canal de comunicação para suporte ao cliente

2. USO DO SITE

Ao utilizar o site, o usuário concorda em:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Não praticar qualquer tipo de fraude
Não violar a experiência dos demais usuários
Não tentar acessar áreas restritas sem autorização

Qualquer uso indevido pode resultar em suspensão de acesso.

3. INFORMAÇÕES E IMAGENS DOS PRODUTOS

As imagens dos produtos são ilustrativas, podendo ocorrer pequenas variações de:

cor
textura
veios naturais da madeira
acabamento artesanal

Essas características fazem parte da autenticidade das peças e não constituem defeito.

As descrições dos produtos podem ser atualizadas a qualquer momento.

4. COMPRAS, PAGAMENTOS E PEDIDOS

Os pedidos são confirmados somente após a aprovação do pagamento.
Em caso de inconsistência nos dados, o pedido poderá ser cancelado para segurança do cliente.
A emissão da Nota Fiscal é obrigatória e será enviada por e-mail.

5. ENTREGA E PRAZOS

O prazo de entrega exibido no checkout é aproximado e pode variar conforme região, transportadora e condições externas.
A Matterfloris não se responsabiliza por atrasos provenientes de terceiros (transportadoras, Correios).

6. TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIAS

As regras completas estão descritas na Política de Troca e Devolução, que é parte integrante destes Termos.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site, incluindo:

fotos
textos
logotipo
identidade visual
descrições

é de propriedade da Matterfloris, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Matterfloris não se responsabiliza por:

queda temporária do site
erros de digitação
falhas externas da internet
incompatibilidade com dispositivos do usuário

9. LINKS EXTERNOS

O site pode conter links para plataformas externas (Instagram, transportadoras, processadores de pagamento).
A Matterfloris não se responsabiliza por conteúdos ou políticas desses terceiros.